{"id":2063,"date":"2022-07-07T10:22:08","date_gmt":"2022-07-07T10:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/serviozono.com\/?page_id=2063"},"modified":"2024-12-25T09:42:15","modified_gmt":"2024-12-25T09:42:15","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serviozono.com\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de envi\u00f3, devoluciones, desistimiento y forma de pagos<\/h1>\n<\/header>\n

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Formas de env\u00edo<\/h3>\n
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ServiOzono.es<\/strong> ofrece a sus clientes los env\u00edos a trav\u00e9s de DHL Express el cual recibir\u00e1 su paquete a domicilio en un plazo de 1-3 d\u00edas h\u00e1biles, siempre que el producto est\u00e9 en stock y el pedido haya sido confirmado antes de las 14.00\u202fh. Los gastos de env\u00edo son diferentes seg\u00fan el producto y la zona de entrega.<\/p>\n

No se realizan env\u00edos a apartados postales<\/strong>.<\/p>\n

Tipos de env\u00edos<\/h3>\n

Pen\u00ednsula y Baleares, con un plazo de entrega 1-3 d\u00edas h\u00e1biles, (no incluye s\u00e1bados, domingos ni festivos).<\/p>\n

Residentes en la Uni\u00f3n Europea<\/strong>
\nLos precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electr\u00f3nico incluyen el Impuesto de Valor A\u00f1adido (I.V.A.).<\/p>\n

Residentes en pa\u00edses extracomunitarios<\/strong><\/p>\n

Las compras que realicen personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas residentes en pa\u00edses extracomunitarios estar\u00e1n exentas del pago del I.V.A.<\/p>\n

No se servir\u00e1n pedidos en Apartados de Correos.<\/p>\n

Para este sistema de compra\/env\u00edo y debido a su r\u00e9gimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los \u00e1mbitos geogr\u00e1ficos correspondientes a\u00a0Canarias, Gibraltar, Andorra, Ceuta y Melilla<\/strong>.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo no se incluyen los impuestos (aranceles) de importaci\u00f3n<\/strong>, que\u00a0ser\u00e1n pagados en met\u00e1lico en destino por el receptor de la mercanc\u00eda.<\/strong><\/p>\n

En compras destinadas a pa\u00edses no pertenecientes a la Comunidad Econ\u00f3mica Europea, ServiOzono.es<\/strong> no se har\u00e1 cargo de los impuestos propios de cada pa\u00eds, aranceles o cargos de despacho.<\/p>\n

Para los env\u00edos a Canarias, Gibraltar, Andorra, Ceuta y Melilla es imprescindible el NIF\/CIF del destinatario para incluir en la factura. Posibles gastos de aduana, administraci\u00f3n e impuestos son la responsabilidad del comprador a pagar al transportista en la entrega<\/strong>.<\/p>\n

Devoluciones<\/h3>\n<\/div>\n<\/section>\n

S\u00ed. Usted dispone de un plazo de 125 d\u00edas naturales desde la fecha de la compra para poder realizar su devoluci\u00f3n, que puede darse por cualquiera de estas circunstancias:<\/p>\n

1. Por necesidad del cliente: El cliente puede devolver cualquier producto adquirido en ServiOzono.es<\/strong> siempre que el material est\u00e9 en perfecto estado. Se aceptar\u00e1n devoluciones de producto que haya sido desprecintado, abierto o manipulado, siempre que el material est\u00e9 en perfecto estado y contenga todas sus piezas originales y manual de instrucciones.<\/p>\n

Se\u00f1alar que de no tener el embalaje original, a la hora de realizar la devoluci\u00f3n, se descontar\u00e1 de esta el importe pertinente del embalaje.<\/p>\n

En el caso de que el producto sea devuelto sin su embalaje original o da\u00f1ado, el producto puede sufrir depreciaci\u00f3n, para ello se contactar\u00e1 con el cliente para informarle acerca de lo ocurrido.<\/p>\n

2. Por error en el env\u00edo: Es imprescindible que el producto contenga todas sus piezas. La mercanc\u00eda correcta se le enviar\u00e1 a portes pagados.<\/p>\n

3. Por devoluci\u00f3n de producto averiado: en este caso, la devoluci\u00f3n se rige por la Garant\u00eda de ServiOzono.es<\/strong><\/p>\n

En cualquiera de los casos, deber\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n a trav\u00e9s de la web<\/p>\n

Formulario de desistimiento<\/h3>\n

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por tel\u00e9fono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc.) en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n

Para mayor informaci\u00f3n, revise la documentaci\u00f3n aqui<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

Rellene todos los campos solicitados en el formulario y enviarlo por correo electr\u00f3nico a la siguiente cuenta ventas@serviozono.com<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n

Formas de Pago<\/h3>\n

En la tienda online de ServiOzono.es queremos llegar a todo el mundo, facilitando su acceso a nuestros productos y aumentando su seguridad y confianza. Por ello, aceptamos varias formas de pago totalmente seguras y confidenciales:TRANSFERENCIA BANCARIA, STRIPE (tarjetas de d\u00e9bito o Cr\u00e9dito)<\/p>\n

El n\u00famero de verificaci\u00f3n es una medida de seguridad bancaria. Gracias a \u00e9l, se puede verificar que la tarjeta existe f\u00edsicamente en el momento del pedido.<\/p>\n

Transferencia Bancaria: podr\u00e1 pagar sus compras con transferencia bancaria. En este caso, el pago se efectuar\u00e1 por adelantado, antes de la entrega del equipo. La entrega del equipo solo se har\u00e1 una vez realizado el pago. Al confirmar la forma de pago con Transferencia Bancaria, le aparecer\u00e1 una pantalla con el n\u00famero de cuenta para el pago. As\u00ed mismo, le llegar\u00e1 un email con los datos bancarios para el pago. Una vez hecho el pago por transferencia, procederemos a enviar la compra.<\/p>\n

Stripe: podr\u00e1 efectuar sus pagos a trav\u00e9s de esta pasarela de pago sin necesidad de ninguna cuenta, simplemente con su tarjeta de cr\u00e9dito. Se trata de un sistema de comercio electr\u00f3nico 100% seguro y fiable.<\/p>\n

Stripe protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y prevenci\u00f3n de fraude del mercado, sin salir de la web ServiOzono.es<\/strong> No hay pasarelas de pago que enturbien la compra. Stripe nunca revela sus datos financieros al vendedor.<\/p>\n

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